Cómo mover archivos adjuntos de correo electrónico a documentos de un caso

Si ha recibido o enviado un correo electrónico con un archivo adjunto, puede agregarlo fácilmente a la página Documentos de un caso. Desde allí, puede incluir el archivo adjunto en una carpeta, editarlo, registrar el tiempo que pasó trabajando en el documento y más.

​
1. Haga clic en Casos en el panel izquierdo de la página de su Thread y vaya al caso deseado.
 

2. Seleccione la pestaña Correos electrónicos en el panel superior. 

 

 

 
 3. Haga clic en el correo electrónico que contiene el archivo adjunto. 

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4. En el correo electrónico, haga clic en el menú desplegable del archivo adjunto del correo electrónico que desea agregar a la página Documentos y haga clic en Mover archivos adjuntos a documentos. 

 

 
 5. Cambie el nombre del elemento y haga clic en Mover. 

6. El elemento ahora aparecerá en la página Documentos. 
 

 

 

También puede seleccionar varios o todos los correos electrónicos para mover todos los archivos adjuntos en los correos electrónicos seleccionados a la pestaña Documentos a la vez.

 

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