Configuración de mensajes telefónicos

Configuración de mensajes telefónicos

Hay dos configuraciones predeterminadas de mensajes telefónicos en Thread que los administradores pueden cambiar: 

1. Recibir notificaciones cuando recibes una llamada telefónica entrante. 

2. Mensajes telefónicos recién creados que se vinculan al archivo actual en el que se encuentra de forma predeterminada. 

Para cambiar esta configuración, haz lo siguiente: 

1. Haz clic en Preferencias de administrador en el panel izquierdo, en Centro de usuarios. 

2. Haz clic en la pestaña Sistema. 


          

3. En el menú del lado izquierdo, haz clic en Configuración de mensajes telefónicos. 


            


            Para editar la configuración de notificación: 

1. Selecciona Enviar siempre notificaciones y haz clic en Editar en el panel superior. 


              
            2. En la ventana emergente que aparece, cambia Sí para recibir siempre notificaciones de nuevos mensajes telefónicos y cambia No para dejar de recibir notificaciones de nuevos mensajes telefónicos. 

  


             

3. Haz clic en Guardar. 


Para editar la configuración que vincula automáticamente el mensaje del teléfono con el archivo en el que se encuentra: 

1. Selecciona Mensaje telefónico para vincular al archivo actual de forma predeterminada y haz clic en Editar en el panel superior.


              

  

2. En la ventana emergente que aparece, cambia para que el mensaje telefónico siempre se vincule al archivo en el que se encuentra y cambia No para que el mensaje telefónico no se vincule automáticamente al archivo en el que se encuentra.


              

3. Haz clic en Guardar. 


    • Related Articles

    • Mensajes telefónicos

      En Thread, puedes añadir mensajes telefónicos entrantes y salientes y asignarlos a un miembro del equipo y a un caso en particular. Los mensajes telefónicos asignados aparecerán en el panel de control del usuario y podrán editarse o eliminarse en ...
    • Botón de creación rápida

      Con el botón de creación rápida, los usuarios pueden realizar muchas funciones al instante desde cualquier página de Thread. Esto significa que nunca tendrás que abandonar la página en la que te encuentras para realizar una tarea rápida, como un ...
    • Secciones de paquete de documentos

      Al crear un paquete de documentos en Thread, todas las actividades deben asignarse a Secciones de paquete de documentos, como Correspondencia, Alegatos, Informes, Descubrimiento, etc. Thread viene cargado con algunas secciones de paquete estándar; ...
    • Generador de paquetes de documentos

      Con nuestro Generador de paquetes, puedes añadir varios documentos de caso a un paquete y generar un documento de paquete en minutos, con tabla de contenido y numeración de páginas automáticas. Crea un paquete y añade secciones Para crear un nuevo ...
    • Firma de correo electrónico

      Tu firma digital se puede aplicar a todos los correos electrónicos enviados a través de Thread. Los administradores deben configurar una firma de correo electrónico global que los usuarios puedan editar para incluir su información de contacto ...