Los elementos escaneados se sincronizan por correo electrónico: desde una dirección de correo electrónico o un asunto
Puedes cargar elementos escaneados directamente a Thread mediante una sincronización a través de una dirección de correo electrónico configurada o una línea de asunto.
Para agregar elementos escaneados desde una dirección de correo
electrónico configurada o una línea de asunto, debes configurar estos ajustes
en Centro de
usuario - Preferencias de administrador - General - Configuración del escáner:
Agregar
elementos escaneados desde una dirección de correo electrónico configurada
1. En Configuración del escáner,
ingresa la dirección de correo electrónico asignada al escáner como Nombre.
2. Configura el escáner para
enviar elementos escaneados por correo electrónico desde el escáner a la dirección
de correo electrónico dedicada al subproceso. (Esta dirección de correo
electrónico se puede identificar en el Thread yendo a Configuración de
administrador - General - Comunes - Correo electrónico dedicado).
3. Los elementos escaneados se mostrarán
automáticamente en la sección Elementos escaneados, en Sin asignar.
Agregar
elementos escaneados desde una línea de asunto configurada
1. En Configuración del escáner, ingresa la línea de asunto deseada en Nombre.
Related Articles
Cargar elementos escaneados directamente a los casos
Primero, localice la carpeta escaneada en su dispositivo, por ejemplo, la unidad (C:) o (P:) 2. Seleccione Ver y luego el panel Vista previa (para asegurarse de poder ver una vista previa de sus elementos escaneados) También puede hacer clic en ...Envío de correos electrónicos desde un caso
Desde cada caso de un Thread, puede enviar un correo electrónico directamente a su cliente u otros contactos del caso y recibir las respuestas directamente en la bandeja de entrada del caso. Al enviar correos electrónicos desde un caso de un Thread, ...Carpetas de correo electrónico
Si estás acostumbrado a organizar correos electrónicos en carpetas, puedes continuar esta práctica fácilmente dentro del caso en Thread. La característica Carpeta de correo electrónico te permite crear carpetas para correos electrónicos dentro de un ...Elementos analizados
Thread te permite cargar elementos escaneados y asignarlos a casos, usuarios y contactos. Los documentos escaneados se pueden ver en la pestaña Elementos Analizados de tu página de Thread. También puedes sincronizar automáticamente los elementos ...Cómo mover archivos adjuntos de correo electrónico a documentos de un caso
Si ha recibido o enviado un correo electrónico con un archivo adjunto, puede agregarlo fácilmente a la página Documentos de un caso. Desde allí, puede incluir el archivo adjunto en una carpeta, editarlo, registrar el tiempo que pasó trabajando en el ...