Los elementos escaneados se sincronizan por correo electrónico: desde una dirección de correo electrónico o un asunto

Los elementos escaneados se sincronizan por correo electrónico: desde una dirección de correo electrónico o un asunto

Puedes cargar elementos escaneados directamente a Thread mediante una sincronización a través de una dirección de correo electrónico configurada o una línea de asunto.

Para agregar elementos escaneados desde una dirección de correo electrónico configurada o una línea de asunto, debes configurar estos ajustes en Centro de usuario - Preferencias de administrador - General - Configuración del escáner:







Agregar elementos escaneados desde una dirección de correo electrónico configurada


1. En Configuración del escáner, ingresa la dirección de correo electrónico asignada al escáner como Nombre.


   

2. Configura el escáner para enviar elementos escaneados por correo electrónico desde el escáner a la dirección de correo electrónico dedicada al subproceso. (Esta dirección de correo electrónico se puede identificar en el Thread yendo a Configuración de administrador - General - Comunes - Correo electrónico dedicado).

   
   

 

    


3. Los elementos escaneados se mostrarán automáticamente en la sección Elementos escaneados, en Sin asignar.


    


Agregar elementos escaneados desde una línea de asunto configurada

1. En Configuración del escáner, ingresa la línea de asunto deseada en Nombre.


   

2. Configura el escáner para enviar con esta línea de asunto, o envía manualmente los elementos escaneados por correo electrónico a la Dirección de correo electrónico dedicada al Thread. (Esto se puede identificar en el Thread yendo a Configuración de administrador - General - Comunes - Correo electrónico dedicado).

    

   

3. Los elementos escaneados se mostrarán automáticamente en la Elementos analizdos sección, bajo Sin asignar.

    
    • Related Articles

    • Elementos escaneados

      Thread te permite cargar elementos escaneados y asignarlos a casos, usuarios y contactos. Los documentos escaneados se pueden ver en la pestaña Elementos Escaneados de tu página de Thread. También puedes sincronizar automáticamente los elementos ...
    • Cargar elementos escaneados directamente a los casos

      Primero, localice la carpeta escaneada en su dispositivo, por ejemplo, la unidad (C:) o (P:) 2. Seleccione Ver y luego el panel Vista previa (para asegurarse de poder ver una vista previa de sus elementos escaneados) También puede hacer clic en ...
    • Envío de correos electrónicos desde un caso

      Desde cada caso de un Thread, puede enviar un correo electrónico directamente a su cliente u otros contactos del caso y recibir las respuestas directamente en la bandeja de entrada del caso. Al enviar correos electrónicos desde un caso de un Thread, ...
    • Carpetas de correo electrónico

      Si estás acostumbrado a organizar correos electrónicos en carpetas, puedes continuar esta práctica fácilmente dentro del caso en Thread. La característica Carpeta de correo electrónico te permite crear carpetas para correos electrónicos dentro de un ...
    • Cómo mover archivos adjuntos de correo electrónico a documentos de un caso

      Si ha recibido o enviado un correo electrónico con un archivo adjunto, puede agregarlo fácilmente a la página Documentos de un caso. Desde allí, puede incluir el archivo adjunto en una carpeta, editarlo, registrar el tiempo que pasó trabajando en el ...