Complemento de Thread para Outlook
El Complemento de Thread para Outlook Office es una extensión web que puede ser implementada de inmediato por el Administrador Global de Microsoft para todos los usuarios de la empresa. No es necesario instalar nada en los dispositivos de los usuarios. Cualquier actualización se aplicará automáticamente. Es compatible con dispositivos Mac (Apple) y Windows, y puede usarse tanto en Outlook de Escritorio como en Outlook en la Web.
Si aún no tienes el complemento en tu Outlook, ponte en contacto con tu proveedor informático para completar estos pasos: Implementación del nuevo complemento de Outlook Office - los proveedores de TI o quienes administren su propio entorno de Microsoft, pueden obtenerlo directamente aquí. Guías del complemento Thread para Correo electrónico
Aprende cómo encontrar y abrir tu complemento Thread para Correo Electrónico en Outlook, ya sea que estés usando Outlook de Escritorio u Outlook en el navegador.
2) Navegar por el complemento
Descubre las diferentes secciones del complemento Thread para Correo electrónico y cómo moverte entre ellas.
3) Crear un contacto de Thread usando el complemento de Outlook
Cuando recibas un correo electrónico en tu bandeja de entrada de Outlook, podrás añadir contactos de ese correo directamente a Thread desde Outlook.
4) Añadir un adjunto a un contacto
Cuando recibas un correo electrónico de un contacto con un documento que quieras añadir a ese contacto en Thread, puedes hacerlo fácilmente utilizando el complemento de Outlook.
5) Crear un nuevo Caso usando el complemento de Outlook
Si necesitas crear un nuevo caso para un cliente que te acaba de enviar un correo electrónico, puedes hacerlo sin necesidad de entrar en Thread. Solo usa el complemento Thread para Correo Electrónico para crear el nuevo caso directamente desde Outlook.
6) Añadir correos electrónicos y adjuntos de Outlook a Thread
Aprende cómo guardar correos electrónicos y archivos adjuntos de Outlook en tu caso dentro de Thread.
Si prefieres enviar correos electrónicos directamente desde Outlook, el complemento Thread para correo electrónico facilita encontrar los documentos y contactos de tu caso, para que puedas añadirlos como adjuntos y destinatarios. También puedes vincular el correo al caso, de modo que las respuestas se envíen automáticamente a la bandeja de entrada del caso.
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