Cómo ver los nuevos correos electrónicos sobre casos
Puede ver fácilmente los nuevos correos electrónicos sobre casos en todo Thread directamente desde el panel de control de su página de inicio. Desde esta página, puede ver todos los correos electrónicos según el propietario del caso y la fecha en que se recibieron, y buscar un correo electrónico en particular en la barra de búsqueda proporcionada, lo que facilita mucho la ubicación de un correo electrónico específico.
El elemento Nuevos correos electrónicos sobre casos debe estar configurado para que aparezca en su panel de control en la configuración personal.
1. En el panel de control de su página de inicio, haga clic en el elemento Nuevos correos electrónicos sobre casos.
2. Ingrese un rango de fechas en los cuadros que se muestran, elija un propietario del caso (o haga clic en Todos para ver todos los correos electrónicos sobre casos) o busque un correo electrónico sobre casos en la barra de búsqueda proporcionada. 
3. Haga clic en un correo electrónico para ir a la página Correos electrónicos sobre casos.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con correos electrónicos sobre casos, vaya a Correos electrónicos sobre casos: descripción general.
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