Configuración de tiempo – Administrador
Con Thread, puedes elegir los ajustes de tiempo que mejor se adapten a las necesidades de tu firma. Puedes configurar el modo de registro de tiempo (desactivado, manual o automático), establecer horarios de inicio y fin obligatorios para todos los registros de tiempo y habilitar el redondeo de tiempo para el tiempo facturable.
También puedes predefinir valores de tiempo específicos para distintos tipos de tiempo.
Habilitar el redondeo del tiempo
Activa el redondeo de tiempo para que el tiempo facturable que los usuarios registran en ciertos elementos dentro de un caso se ajuste automáticamente. Por ejemplo, si el redondeo de tiempo está configurado en 8 minutos y un usuario pasa 5 minutos enviando un correo electrónico, editando un documento, etc., el tiempo facturable se redondeará automáticamente a 8 minutos. Si se registran 10 minutos, el tiempo se redondeará a 16 minutos, y así sucesivamente.
Para que el redondeo de tiempo se active, el temporizador debe haber estado en funcionamiento por al menos 30 segundos. 
El redondeo de tiempo no se aplicará si ya has establecido valores de tiempo específicos para un tipo de tiempo determinado.
1. Selecciona la pestaña configuración
en la parte inferior izquierda del menú.
2. Expande la pestaña Sistema.
3. Selecciona Configuración de tiempo.
4. Alterna el modo de Redondeo de tiempo para Habilitar.
5. Introduce el valor de redondeo de tiempo (en minutos) en el campo de unidad de redondeo de tiempo. El tiempo que dediques a trabajar en elementos específicos se redondeará en múltiplos del valor que ingreses.
6. Haz clic en Guardar.
Desactivar el redondeo de tiempo
Si ya no quieres que el tiempo se redondee automáticamente, puedes desactivar esta función en cualquier momento.
1. Selecciona la pestaña configuración
en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
2. Expande la pestaña Sistema.
3. Selecciona Configuración de tiempo.
4. Cambia la opción modo de redondeo de tiempo a Desactivado.
5. Haz clic en Guardar.
A partir de ahora, los nuevos registros de tiempo ya no aplicarán el redondeo de tiempo.
Modos de registro de tiempo
Los modos de registro de tiempo en la configuración de administración definen las opciones disponibles para los usuarios en su configuración personal. Consulta los detalles de cada modo a continuación para más información:
Desactivado: No permite iniciar el temporizador ni recibir avisos; el usuario todavía puede añadir registros de tiempo manualmente.
Manual: El temporizador se puede iniciar manualmente. El usuario puede elegir iniciar el temporizador donde esté disponible. También recibirá avisos después de completar una acción para añadir un nuevo registro de tiempo.
Automático: El temporizador se iniciará automáticamente donde esté disponible. El usuario también puede añadir nuevos registros de tiempo manualmente.
Modo de registro de tiempo: Desactivado
Si el registro de tiempo no es relevante para tu firma, puedes configurar el modo de registro de tiempo en Desactivado en la configuración de administración de tu empresa para permitir que cada usuario no registre su tiempo ni reciba avisos de tiempo. Aun así, podrán elegir otra opción en su configuración personal si lo prefieren.
Cuando los usuarios tienen el modo de registro de tiempo en Desactivado, no verán la opción Iniciar temporizador. En su lugar, tendrán la opción Nuevo registro de tiempo, donde podrán ingresar manualmente el tiempo dedicado a una tarea.
1. Selecciona la pestaña configuración
en la parte inferior izquierda del menú.
2. Expande la pestaña Sistema.
3. Selecciona Configuración de tiempo.
4. Expande el modo de grabación de tiempo y selecciona Desactivado.
5. Haz clic en Guardar.
Para obtener más información, consulta Tiempo en casos - Descripción general (para detalles sobre la configuración de tiempo de la firma) y la configuración de tiempo personal.
Modo de registro de tiempo: Manual
Seleccionar el modo de registro de tiempo manual en la configuración de administración permite que los usuarios de tu firma elijan entre iniciar el temporizador automáticamente o solo iniciarlo de forma manual. Los usuarios verán estas opciones en su configuración personal. El modo manual también les mostrará avisos para añadir su registro de tiempo después de completar una acción.
Cuando los usuarios eligen iniciar el temporizador manualmente, verán la opción Iniciar temporizador en acciones específicas dentro de un caso, para registrar el tiempo dedicado a documentos del caso, llamadas, correos electrónicos, tareas, etc.
1. Selecciona la pestaña configuración
en la parte inferior izquierda del menú.
2. Expande la pestaña Sistema.
3. Selecciona Configuración de tiempo.
4. Expande Modo de registro de tiempo y selecciona Manual.
5. Haz clic en Guardar.
Si la opción Hora de inicio/fin obligatoria está activada, los usuarios deberán ingresar los valores de inicio y fin para poder guardar el registro de tiempo. Si el Redondeo de tiempo está configurado, por ejemplo, en 8 minutos, y pasas 5 minutos enviando un correo electrónico, editando un documento, etc., el tiempo registrado se redondeará automáticamente a 8 minutos. 
Para obtener más información, consulta Registros de tiempo manual en un caso, Tiempo en casos - Descripción general y la configuración de tiempo personal .
Modo de registro de tiempo: Automático
Elegir el modo de registro de tiempo automático en la configuración de administración aplica esta configuración a todos los usuarios de la firma, sin la opción de cambiar su modo de registro de tiempo a manual o desactivado. Todos los usuarios verán su modo de registro de tiempo configurado en Automático dentro de su configuración personal, sin la posibilidad de modificarlo. Esto garantiza que el tiempo de todos los usuarios se registre de manera uniforme.
Cuando se utiliza el registro de tiempo automático, el temporizador de Thread comenzará a registrar el tiempo automáticamente al crear un documento, una nota de caso, un registro de llamada, una devolución de llamada o al redactar un correo electrónico. El icono del temporizador en la parte inferior izquierda comenzará a parpadear en verde cuando el tiempo esté siendo registrado.
1. Selecciona la pestaña de configuración
en la parte inferior izquierda de tu menú.
2. Expande la pestaña Sistema.
3. Selecciona Configuración de tiempo.
4. Expande el Modo de grabación de tiempo y selecciona Automáticamente.
5. Haz clic en Guardar.
Si la opción Hora de inicio/fin obligatoria está activada, los usuarios deberán ingresar los valores de inicio y fin para poder guardar el registro de tiempo. Si el Redondeo de tiempo está configurado, por ejemplo, en 8 minutos, y pasas 5 minutos enviando un correo electrónico, editando un documento, etc., el tiempo registrado se redondeará automáticamente a 8 minutos. Para obtener más información, consulta Temporizador de Thread, Tiempo en casos - Descripción general (para detalles sobre la configuración de tiempo de la firma) y la Configuración de tiempo personal. Related Articles
Configuración Personal
Configura tu Thread de acuerdo a tus preferencias personalizando tus Configuraciones personales. Desde tu Panel de Thread en el panel izquierdo, haz clic en tus iniciales/foto de perfil/avatar y selecciona Configuración personal. Establece tu firma ...Configuración del caso
Cada caso tiene una pestaña Configuración donde puedes administrar las notificaciones de correo electrónico del caso, los permisos y ver los registros de auditoría. Notificaciones por correo electrónico Cuando recibas una respuesta a un correo ...Configuración de su panel de control
Puede configurar fácilmente los elementos de su panel de control para que se adapten a sus necesidades. De esta manera, puede acceder a la información que necesita al instante desde su página de inicio. 1. Haga clic en las iniciales de su nombre de ...Panel de control de Thread
El panel de control te ofrece una vista general de tu día. Aquí podrás ver los correos electrónicos más recientes en tus casos, las tareas que necesitas completar a continuación y cualquier caso del que debas estar al tanto. Elementos del panel de ...Temporizador de Thread
Dependiendo de la configuración de tu firma y de tu configuración personal, el temporizador de Thread registrará el tiempo automáticamente o podrás iniciarlo manualmente cuando lo necesites. (Consulta Tiempo en casos – Descripción general para más ...