Convertir casos individuales en casos de empresa

Convertir casos individuales en casos de empresa

Con el nuevo módulo de empresa, ahora puedes convertir cualquier caso individual para que se muestre como un caso de empresa si todavía no se ha facturado.

 

Nota: Solamente podrás seleccionar la empresa asociada a tu cliente principal. Asegúrate de tener la empresa creada y que el cliente principal en ese caso sea un contacto (empleado) de esa empresa.

1. Abre un caso que desees convertir.

2. En la página Detalles del caso, busca y selecciona la empresa a la que deseas asignar este caso.




3. Selecciona la ubicación de la empresa correspondiente.





4. Haz clic en 'Guardar'.

El caso se guardará en esta empresa, y lo podrás ver en la página de Casos de la empresa.


También verás el icono de la empresa junto al código del caso, y el nombre de la empresa cuando pases el ratón por encima del icono. 



Para obtener más información sobre los casos de empresa, ve a Casos de empresa - Plantillas y facturación.

    • Related Articles

    • Empresa Migración - conversión de empresas existentes

      Asistente de migración de la empresa En la esquina superior derecha de la página de empresas en Thread, verá un botón llamadoMigración de empresas. Esto abrirá el Asistente de Migración de la Compañía donde verá las instrucciones, y puede comenzar a ...
    • Casos de empresa: plantillas y facturación

      Algunas funciones de casos funcionarán de manera diferente cuando el caso se asigne a una empresa en lugar de a un individuo. Verás un icono diferente en la parte superior del caso (a la izquierda del código y nombre del caso) dependiendo de si se ...
    • Editar detalles de la empresa

      Una vez que hayas creado una empresa en Thread, podrás ver y actualizar sus detalles, añadir ubicaciones, empleados, documentos y más. Nota: Los siguientes pasos se aplican solo a empresas V2 (creadas en el nuevo módulo o convertidas de la versión ...
    • Página de resumen de casos

      Una vez que hayas creado un caso, podrás editarlo en cualquier momento. Puedes cambiar el estado, añadir documentos, añadir campos personalizados, responder preguntas sobre casos, añadir contactos, incluir fechas clave, registrar el tiempo y mucho ...
    • Agregar y eliminar elementos de categorías de casos

      Todos los casos creados en Thread deben tener una categoría asignada. Las categorías de casos dictan qué etapas del caso, fechas clave, tipos de contacto y campos personalizados se pueden usar con el caso. También puedes agregar plantillas ...