Conexión de cliente - Descripción general

Conexión de cliente - Descripción general

Conexión de cliente permite a tus clientes y socios mantenerse informados e intercambiar documentos sobre sus casos desde cualquier lugar y en cualquier momento.    



Una vez que otorgues acceso al portal a un contacto externo, recibirá un correo electrónicoinvitándolo a acceder a los documentos que hayas decidido  compartir con él.  En la pestaña Conexión de Cliente/Descripción general puedes ver el enlace en el que tus clientes pueden acceder al portal.  

Cuando tu contacto acceda al portal, podrá ver los documentos compartidos e incluso descargarlos, si decides otorgarle acceso para descargar.    

La sección Acceso mostrará a quién se les ha proporcionado acceso a los documentos, si pueden descargar los documentos compartidos y cuántos documentos se compartieron con este contacto.  
 

   

La  sección Compartir incluye una   opción de búsqueda para facilitar la localización de los documentos que se han compartido con un contacto e identificar qué documentos se han compartido con qué contactos.   
 

Una vez que un contacto haya subido un documento, el propietario del caso será notificado. Además, puedes elegir otros usuarios adicionales o alternativos que desees que reciban notificaciones.   



Notes
Todas las secciones deben guardarse utilizando la función Guardar, ya que no se guardarán automáticamente los cambios. 

 

    • Related Articles

    • Conexión de cliente - Notificaciones internas

      Elige qué usuarios de Thread deben recibir notificaciones cuando ocurra una nueva actividad en Conexión de cliente. Por defecto, el propietario del caso será notificado; sin embargo, puedes modificar esto siguiendo los pasos a continuación.  Se ...
    • Gestión de tareas – Visión general

      Todas tus tareas se pueden gestionar directamente desde nuestra página de Lista de pendientes, donde puedes centrarte en las tareas más relevantes e importantes, así como en las revisiones de documentos y las llamadas que necesitan completarse, ...
    • Correos de casos: descripción general

      Trabajar con correos de casos en Thread tiene muchas ventajas. Puedes enviar correos electrónicos directamente desde un caso, adjuntando documentos del caso, utilizando una plantilla de correo electrónico o fragmento para redactar rápidamente un ...
    • Marcar un contacto como "cliente principal" en un caso

      Es posible que desee convertir un contacto o una empresa (si esa empresa no tiene contactos) en el cliente principal de un caso. Al generar facturas, la factura se asignará automáticamente al cliente principal de un caso. También podrá generar ...
    • Página de Finanzas del caso

      La ficha de Finanzas en un caso se divide en: Descripción general, tiempo, factura, gastos, pago, solicitud, cuenta de cliente y configuración. En la pestaña Finanzas del caso, el Resumen ofrece una visión general de todas las actividades financieras ...