Correos electrónicos
Correos de casos: descripción general
Trabajar con correos de casos en Thread tiene muchas ventajas. Puedes enviar correos electrónicos directamente desde un caso, adjuntando documentos del caso, utilizando una plantilla de correo electrónico o fragmento para redactar rápidamente un ...
Envío de correos electrónicos con Thread
Thread ofrece diversas funcionalidades para el envío de correos electrónicos. A continuación, encontrarás un resumen con las diferencias entre ellas para ayudarte a elegir el mejor método para tu empresa. ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS: Envío de correos ...
Correos electrónicos no asignados
Los correos electrónicos enviados y recibidos en los casos dentro de Thread tienen un ID que los vincula automáticamente al caso correspondiente. Sin embargo, si un correo se envía a la dirección de correo dedicada de Thread y no tiene un ID de ...
Cómo ver los nuevos correos electrónicos sobre casos
Puede ver fácilmente los nuevos correos electrónicos sobre casos en todo Thread directamente desde el panel de control de su página de inicio. Desde esta página, puede ver todos los correos electrónicos según el propietario del caso y la fecha en que ...
Cómo mover archivos adjuntos de correo electrónico a documentos de un caso
Si ha recibido o enviado un correo electrónico con un archivo adjunto, puede agregarlo fácilmente a la página Documentos de un caso. Desde allí, puede incluir el archivo adjunto en una carpeta, editarlo, registrar el tiempo que pasó trabajando en el ...
Importación de correos electrónicos a la bandeja de entrada de un caso
Es posible que hayas intercambiado correspondencia con un cliente u otras personas involucradas en un caso a través de tu cuenta de correo electrónico de Outlook. Si es así, puedes importar fácilmente estos correos electrónicos a la bandeja de ...
Envío de correos electrónicos desde un caso
Desde cada caso de un Thread, puede enviar un correo electrónico directamente a su cliente u otros contactos del caso y recibir las respuestas directamente en la bandeja de entrada del caso. Al enviar correos electrónicos desde un caso de un Thread, ...
Carpetas de correo electrónico
Si estás acostumbrado a organizar correos electrónicos en carpetas, puedes continuar esta práctica fácilmente dentro del caso en Thread. La característica Carpeta de correo electrónico te permite crear carpetas para correos electrónicos dentro de un ...